Le label GARAN est la marque européenne harmonisée qui indique au client, à côté de l’image du produit, combien d’années de garantie commerciale de durabilité le producteur accorde en plus de la garantie légale de deux ans. Son libellé, ses couleurs et sa mise en page sont fixés à l’annexe II du règlement d’exécution (UE) 2025/1960, et il devient obligatoire pour les biens éligibles vendus à des consommateurs de l’UE à partir du 27 septembre 2026.
Cette définition répond à presque toutes les questions que se posent les marchands. Le reste de ce guide est le détail : quels produits ont besoin du label, lesquels n’ont besoin que de l’avis distinct, où chacun se place sur une page produit Shopify, et pourquoi le visuel ne peut être ni traduit ni redessiné.
Date limite
27 septembre 2026
Base légale
Règl. (UE) 2025/1960, annexe II
S’applique à
Garantie producteur > 2 ans
Par produit ?
Oui — il porte la durée
Avis ou label ? La distinction qui décide de tout
Deux marques différentes deviennent obligatoires à la même date. Les confondre est l’erreur de conformité la plus fréquente.
| Avis de garantie légale | Label de durabilité GARAN | |
|---|---|---|
| Base légale | Annexe I, règl. (UE) 2025/1960, au titre de la directive (UE) 2024/825 | Annexe II, même règlement |
| Ce qu’il dit | Tout bien bénéficie d’une garantie légale de conformité de deux ans | La garantie de durabilité du producteur dure N années |
| S’applique à | Tous les biens vendus à des consommateurs de l’UE | Uniquement les biens couverts par une garantie producteur gratuite supérieure à deux ans |
| Par produit ? | Non — identique partout | Oui — il porte la durée du produit |
| Où | De manière visible avant l’achat : page produit ou chemin vers le paiement | À côté de l’image du produit |
| Langues | Une traduction officielle par langue de boutique (24 au total) | Un visuel neutre pour les 24 langues |
La plupart des boutiques ont besoin de l’avis et jamais du label. L’avis couvre tout bien physique ; le label n’apparaît que lorsque le producteur offre activement une garantie de durabilité plus longue et gratuite.
Quels produits ont réellement besoin du label GARAN
Le label est une obligation étroite. Il s’applique seulement lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies :
- Il s’agit de biens physiques vendus à un consommateur dans un État membre de l’UE.
- Le producteur — et non la boutique — offre une garantie commerciale de durabilité.
- Cette garantie est offerte gratuitement.
- Elle court sur plus de deux ans.
| Situation | Label GARAN ? |
|---|---|
| Le producteur offre une garantie de durabilité gratuite de 5 ou 10 ans | Oui |
| Le producteur n’offre que la garantie légale de deux ans | Non — avis seul |
| La boutique vend sa propre extension de garantie payante | Non — le label couvre la garantie gratuite du producteur |
| La garantie est exactement de deux ans | Non — elle doit être supérieure à deux ans |
| Produits numériques ou services | Hors périmètre |
| Biens physiques d’occasion | Couverts comme les biens neufs |
Le mobilier, l’outillage, l’électroménager, l’électronique et le matériel outdoor sont les catégories où les producteurs offrent le plus souvent des garanties de 5 ou 10 ans : c’est là que le label apparaît en premier.
Qui décide si une garantie est éligible
L’app affiche le visuel officiel là où vous le placez. Elle ne décide pas si une garantie producteur constitue une garantie commerciale de durabilité au sens de l’article 2(14a) de la directive 2011/83/EU — ce jugement appartient au marchand. Ce guide, comme l’app, n’est pas un conseil juridique.
Où le label se place sur une page produit Shopify
L’annexe II est précise : le label se place à côté de l’image du produit. Sur un template produit Shopify, cela signifie à côté des médias du produit, pas enfoui dans l’onglet description ni dans le pied de page. Le label est propre à chaque produit : un avis à l’échelle de la boutique ne peut donc pas le remplacer, et il ne remplace pas non plus cet avis.
Si vous vendez dans l’UE et hors UE depuis la même boutique, le label peut être limité aux visiteurs UE/EEE via Shopify Markets, afin qu’un client américain ou britannique ne voie pas une marque qui ne le concerne pas.
Pourquoi le visuel ne peut être redessiné ni traduit
Le label n’est pas un badge qu’un designer peut restyler. Le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 fixe chaque élément, et le label est volontairement neutre sur le plan linguistique : un champ liste déjà « producer guarantee in years » dans les 24 langues officielles de l’UE, de sorte qu’un seul visuel sert tous les marchés. Seule la durée est inscrite dans le champ que le règlement lui réserve.
Cette neutralité rend l’affichage du label bien plus simple que celui de l’avis. L’avis doit apparaître dans la langue du client, donc 24 fichiers ; le label est un seul fichier, quelle que soit la langue de la boutique.
Deux erreurs en découlent :
- Redessiner ou recolorer le label pour l’adapter au thème. Le règlement l’interdit, et un label paraphrasé est traité comme absent.
- Utiliser l’avis là où le label est requis. Ils ne sont pas interchangeables, et afficher le mauvais sur un produit couvert par une longue garantie producteur reste une non-conformité.
Date limite et application
Les deux marques s’appliquent à partir du 27 septembre 2026 (article 3 du règl. (UE) 2025/1960). L’application est nationale et varie selon l’État membre :
- En Allemagne, concurrents et associations de consommateurs peuvent envoyer des mises en demeure (Abmahnung) pour information obligatoire manquante.
- Ailleurs, les autorités de protection des consommateurs s’en chargent, avec des amendes pouvant être proportionnelles au chiffre d’affaires dans les cas graves.
Il n’y a pas de sanction automatique le premier jour, mais un label manquant est visible pour quiconque regarde — y compris les concurrents qui envoient les mises en demeure.
Le contrôle en cinq minutes pour votre boutique
Label GARAN : contrôle avant mise en ligne
- Lister les produits avec une garantie producteur supérieure à deux ans — mobilier, outillage, électroménager, électronique et matériel outdoor sont les candidats habituels
- Vérifier que la garantie est celle du producteur et gratuite — une garantie payante vendue par la boutique n’est pas éligible
- Placer le label à côté de l’image du produit — pas dans l’onglet description et pas dans le pied de page
- Retirer le label des produits non éligibles — l’avis seul est correct pour tout le reste
- Vérifier que la durée affichée correspond à la garantie du producteur — le label porte les années : un mauvais chiffre est une fausse affirmation
- Afficher le label sans modification — ne jamais recolorer, rogner ou retraduire le visuel officiel
Le plus rapide sur Shopify est une app qui sert le visuel de l’annexe II, prend la durée par produit et n’affiche le label que là où le produit est éligible. L’app Garantie légale UE & label GARAN le fait en cinq minutes environ, avec le label gratuit jusqu’à cinq produits, et garde l’avis et le label comme deux réglages nettement séparés pour que la distinction ci-dessus ne soit jamais brouillée.
Pour la vue d’ensemble, lisez comment respecter la directive 2024/825 sur Shopify ou le guide d’installation pas à pas.
Qu’est-ce que le label GARAN en une phrase ?
Le label GARAN est la marque harmonisée de l’UE, fixée à l’annexe II du règlement d’exécution (UE) 2025/1960, qui indique à côté de l’image d’un produit combien d’années de garantie de durabilité gratuite du producteur s’appliquent en plus de la garantie légale de deux ans.
Le label GARAN est-il identique à l’avis de garantie légale ?
Non. L’avis, fixé à l’annexe I du même règlement, est un rappel général de la garantie légale de deux ans montré à tous les acheteurs de l’UE avant l’achat. Le label GARAN est propre à chaque produit et n’apparaît que si le producteur offre une garantie de durabilité gratuite supérieure à deux ans.
Toutes les boutiques Shopify ont-elles besoin du label GARAN ?
Non. La plupart des boutiques n’ont besoin que de l’avis. Le label n’est requis que pour les produits dont le producteur offre une garantie commerciale de durabilité gratuite supérieure à deux ans, et uniquement pour ces biens vendus à des consommateurs de l’UE.
Le label GARAN doit-il être traduit ?
Non. Le visuel de l’annexe II est neutre linguistiquement : un élément liste déjà la mention « producer guarantee in years » dans les 24 langues officielles de l’UE, donc un seul fichier sert tous les marchés. Seule la durée change, inscrite dans le champ réservé par le règlement.
Où exactement le label va-t-il sur une page produit Shopify ?
À côté de l’image du produit, comme le précise l’annexe II. C’est une marque par produit : elle ne peut pas être remplacée par un avis global dans le pied de page, et elle ne remplace pas cet avis non plus.
Que se passe-t-il si un produit éligible n’affiche pas le label avant le 27 septembre 2026 ?
L’application est nationale. En Allemagne, concurrents et associations de consommateurs peuvent envoyer des mises en demeure pour information obligatoire manquante ; ailleurs, les autorités infligent des amendes pouvant être proportionnelles au chiffre d’affaires. Il n’y a pas de sanction automatique le premier jour, mais la lacune est visible pour qui vérifie.
Puis-je dessiner ma propre version du label aux couleurs de ma marque ?
Non. Le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 fixe chaque élément des deux marques ; aucun ne peut être modifié, recoloré, rogné ou paraphrasé. Un label redessiné est traité comme absent.
Sources : directive (UE) 2024/825 et règlement d’exécution (UE) 2025/1960 (JO L, 2.10.2025). Faits juridiques vérifiés sur EUR-Lex le 4 septembre 2026.
Cette page résume la directive (UE) 2024/825 et le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 à titre d’information uniquement. Ce n’est pas un conseil juridique.